TripAdvisor: the customer service rep Martin came on the lin...
Una recensione del cliente TripAdvisor da parte dell'utente GetHuman ~kipepeo da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~kipepeo
GetHuman:~kipepeo - puoi dire ai nostri altri TripAdvisor clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kipepeo:Sure. Era middle of the night, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto TripAdvisor e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TripAdvisor descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kipepeo un elenco di TripAdvisor problemi comuni)
~kipepeo:"Update Listing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kipepeo sul servizio clienti di TripAdvisor
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TripAdvisor community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kipepeo:the customer service rep Martin came on the line within one minute! he listened to my concern. he put me on hold for * minutes while he investigated. and then came back on the line and walked me through how to create an online job ticket to have the problem corrected. he said i will receive a response*resolution in *-* business days. so, i am keeping a positive vibe that what he promised will indeed be the case.if not, i will provide additional feedback on this forum.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TripAdvisor. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TripAdvisor?
~kipepeo:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kipepeo:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TripAdvisor di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kipepeo:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TripAdvisor clienti?
~kipepeo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TripAdvisor sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kipepeo tratte dal suo TripAdvisor problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.