Travelocity: Told me I booked online. I said car rental rat...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Bmcecho da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bmcecho
GetHuman:~Bmcecho - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bmcecho:Yeah. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bmcecho un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Bmcecho:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bmcecho sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bmcecho:Told me I booked online. I said car rental rates not working on the day I made my reservation, so I called & made the reservation on the phone with Travelocity agent. He kept telling me I made the reservation online, so he couldn't help me correct the pick up & drop off times which were incorrec.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Bmcecho:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bmcecho:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bmcecho:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Bmcecho:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bmcecho tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.