Travelocity: I have called several times in the last * days...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Nicole da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nicole
GetHuman:~Nicole - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nicole:Yes I can. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nicole un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Nicole:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nicole sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nicole:I have called several times in the last * days. I'm on hold for no less than **-** mins each time. Once I finally get an agent and go over the issue all over again, I get "disconnected". Even though each person has my call back number, no one has bothered to call me back. So I have to call them back, get another agent and wait on hold for who knows how long. *:** on day * and still no resolve. I will NEVER use Travelocity again. Ever.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Nicole:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nicole:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nicole:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Nicole:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nicole tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.