Travelocity: After ** minutes waiting, the agent was difficu...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~sAnonymous da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~sAnonymous
GetHuman:~sAnonymous - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sAnonymous:Yes I can. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sAnonymous un elenco di Travelocity problemi comuni)
~sAnonymous:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sAnonymous sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sAnonymous:After ** minutes waiting, the agent was difficult to understand and she apparently did not grasp what I needed because what she sent me was not what I requested. Then our phone connection was cut and I was put back in the waiting que!! After another ** minutes on hold I gave up. I will not book through Travelocity again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~sAnonymous:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sAnonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sAnonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~sAnonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sAnonymous tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.