TransUnion: Could not understand the accent at all. This is...
Una recensione del cliente TransUnion da parte dell'utente GetHuman ~ej da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~ej
GetHuman:~ej - puoi dire ai nostri altri TransUnion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ej:Sure. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto TransUnion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TransUnion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ej un elenco di TransUnion problemi comuni)
~ej:"Fix credit score" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ej sul servizio clienti di TransUnion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TransUnion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ej:Could not understand the accent at all. This is terrible that all our calls are routed to people that we do not understand when there are people in the US that need these jobs that we can understand. They could not do their job before and a phone call only made it worse.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TransUnion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TransUnion?
~ej:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ej:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TransUnion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ej:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TransUnion clienti?
~ej:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TransUnion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ej tratte dal suo TransUnion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.