TransUnion: After giving my SS* to an agent located in who...
Una recensione del cliente TransUnion da parte dell'utente GetHuman ~John da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~John
GetHuman:~John - puoi dire ai nostri altri TransUnion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto TransUnion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TransUnion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John un elenco di TransUnion problemi comuni)
~John:"Fix credit score" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~John sul servizio clienti di TransUnion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TransUnion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John:After giving my SS* to an agent located in who know which third world country, she could only read a prepared script. No matter how often I explained her prepared script was wrong she could only say "I am sorry you are having so much trouble."
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TransUnion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TransUnion?
~John:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TransUnion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TransUnion clienti?
~John:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TransUnion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John tratte dal suo TransUnion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.