Trane: Worst customer service
Una recensione del cliente Trane da parte dell'utente GetHuman ~walt da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~walt
GetHuman:~walt - puoi dire ai nostri altri Trane clienti quando si è verificato il tuo caso?
~walt:Sure. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Trane e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Trane descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~walt un elenco di Trane problemi comuni)
~walt:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~walt sul servizio clienti di Trane
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Trane community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~walt:Worst customer service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Trane. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Trane?
~walt:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~walt:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Trane di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~walt:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Trane clienti?
~walt:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Trane sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~walt tratte dal suo Trane problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.