Received a call back from Trane customer servic...
Una recensione del cliente Trane da parte dell'utente GetHuman ~Jim da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jim
GetHuman:~Jim - puoi dire ai nostri altri Trane clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jim:Yup. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Trane e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Trane descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jim un elenco di Trane problemi comuni)
~Jim:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jim sul servizio clienti di Trane
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Trane community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jim:Received a call back from Trane customer service * days after my initial call. The person was unsympathetic and would not admit that the quality of the Trane replacement parts continues to decrease. She did not want to hear about the fact that I have lost * indoor coils in ** years, the last one only lasting * years and that in ** years I now have spent more than the initial unit cost. Their add "nothing can stop a Trane" should be "you should be happy of your Trane continues to run". This will be my first and last Trane product.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Trane. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Trane?
~Jim:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jim:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Trane di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jim:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Trane clienti?
~Jim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Trane sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jim tratte dal suo Trane problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.