TracFone Wireless: Tracfone 'technical support' rep hung up on me...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Seriously? da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Seriously?
GetHuman:~Seriously? - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Seriously?:Yeah. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Seriously? un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~Seriously?:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Seriously? sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Seriously?:Tracfone 'technical support' rep hung up on me. She did not know how to stop the double billing on Tracfone calls or how to replace the missing *** minutes! This is the first call to Get Human's number, but ** to Tracfone today where a Pakistani or Indian rep refused to transfer me to the U.S. when she tried to solve my 'technical problem' by activating an already activated phone. She could not understand me, & didn't understand my phone number, and I had to ask her to repeat and repeat. The problem is a false message the first time I dial any number that I hang up on, & redial. It says "Your account has a ZERO balance. You'll need to expunge your account by pushing Pound Pay ***-*. Took an hour* out of my day. Tracfone is a RIPOFF!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~Seriously?:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Seriously?:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Seriously?:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~Seriously?:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Seriously? tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.