TracFone Wireless: The absolute worst "customer service" (term use...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman GetHuman-whitman3 da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-whitman3
GetHuman:GetHuman-whitman3 - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-whitman3:Yes I can. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-whitman3 un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
GetHuman-whitman3:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-whitman3 sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-whitman3:The absolute worst "customer service" (term used loosely) ever. No one helps. Wait..... Transfer..... Wait some more. Be prepared to invest a lot of your time going round and round with these people. It's almost like they intentionally try to wear you down so you just go away rather than provide any service. I sent in a defective phone for warranty exchange which was to be sent to me "as soon as" they received my old one. Nine days after they got my defective phone, still no replacement. I've spent hours trying to get answers. One tells me it shipped yesterday. One tells me it will ship in the next * to * days, I should call back. One tells me it shipped, but a tracking * isn't available yet. Really? Can I rate using negative stars?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
GetHuman-whitman3:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-whitman3:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-whitman3:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
GetHuman-whitman3:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-whitman3 tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.