TracFone Wireless: I had tried to add air time on computer as well...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Linda da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Linda
GetHuman:~Linda - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Linda:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Linda un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~Linda:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Linda sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Linda:I had tried to add air time on computer as well as the phone and it just could not be done. Finally found this number to call. Girl was difficult to understand as well as so much background noise made it difficult to even hear her.(found out she was in Belize). All my information to her had to be repeated numerous times because when she repeated it back it was WRONG and I had to YELL for the entire conversation. All the time I've used my tracfone NEVER EVER had so much trouble getting air time. Also tracfone sent savings coupon with promo code. When I asked the girl if it would make a difference in the cost she said NO. What is the purpose then of having "savings" coupons? This company seems to have gotten worse since I first got my phone. Why is everything answered by machine and when you get a human they can't communicate??????? Please make some changes and go back to the way you use to provide SERVICE. Thank you
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~Linda:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Linda:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Linda:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~Linda:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Linda tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.