TracFone Wireless: I was calling to get help receiving an addition...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Very Disappointed da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Very Disappointed
GetHuman:~Very Disappointed - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Very Disappointed:Yes. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Very Disappointed un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~Very Disappointed:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Very Disappointed sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Very Disappointed:I was calling to get help receiving an additional ** bonus minutes using promo code *****, and I never did get those bonus minutes, even though they were promised to me in a text I had received from TracFone, even after calling * times. I had been able to receive my additional ** bonus minutes many times before using that promo code, until the last time, when I had needed help, but no matter how many times I kept telling them this, they just kept repeating to me over and over again that this promo code was only good for one use. They just kept repeating this to me, like robots. The second time I called, I had to be transferred twice, once to Tech Support and then again to a supervisor. Then, just when it seemed like the supervisor was going to help me, the call was disconnected. Finally, the third time, I did get to speak to a supervisor, who told me that they were only able to add those additional bonus minutes once, or they would be penalized. Because I had gotten help with thi
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~Very Disappointed:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Very Disappointed:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Very Disappointed:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~Very Disappointed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Very Disappointed tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.