Toys ''R'' Us: Ridiculous delay (** days) in getting order (in...
Una recensione del cliente Toys ''R'' Us da parte dell'utente GetHuman ~M da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~M
GetHuman:~M - puoi dire ai nostri altri Toys ''R'' Us clienti quando si è verificato il tuo caso?
~M:Yes I can. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Toys ''R'' Us e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toys ''R'' Us descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~M un elenco di Toys ''R'' Us problemi comuni)
~M:"Issue with order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~M sul servizio clienti di Toys ''R'' Us
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toys ''R'' Us community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~M:Ridiculous delay (** days) in getting order (in stock items) shipped. Many calls to customer service. One cancelled first order and comped expedited shipping on second, but cancellation was ignored and I was billed twice and Toys R Us refuses to refund the extra order. Total disregard for customer inconvenience. No method for escalating problems.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toys ''R'' Us. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toys ''R'' Us?
~M:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~M:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toys ''R'' Us di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~M:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toys ''R'' Us clienti?
~M:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toys ''R'' Us sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~M tratte dal suo Toys ''R'' Us problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.