Tomtom.com: Everything works on my GPS except the sound sto...
Una recensione del cliente Tomtom.com da parte dell'utente GetHuman ~shootingrob da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~shootingrob
GetHuman:~shootingrob - puoi dire ai nostri altri Tomtom.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shootingrob:Yes. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Tomtom.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Tomtom.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shootingrob un elenco di Tomtom.com problemi comuni)
~shootingrob:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shootingrob sul servizio clienti di Tomtom.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Tomtom.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shootingrob:Everything works on my GPS except the sound stopped working. They say (expert) the device can not be fixed and I have to buy a brand new device. For my troubles however they will send me a **% off coupon. I find this highly un-acceptable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Tomtom.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Tomtom.com?
~shootingrob:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shootingrob:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Tomtom.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shootingrob:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Tomtom.com clienti?
~shootingrob:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Tomtom.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shootingrob tratte dal suo Tomtom.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.