TomTom: when I purchased my unit from hhgreg, free map...
Una recensione del cliente TomTom da parte dell'utente GetHuman ~john da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~john
GetHuman:~john - puoi dire ai nostri altri TomTom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~john:Yeah. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto TomTom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TomTom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~john un elenco di TomTom problemi comuni)
~john:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~john sul servizio clienti di TomTom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TomTom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~john:when I purchased my unit from hhgreg, free map was supposed to be included with the purchase. the application is on the device, but tom tom will not allow the map updates unless I pay extra for the software. this is nuts! Whatever deal tom tom made with hhgreg, they need to honor it with the customers. Hands down! Tom tom refused to honor the free map update upon purchase deal offered at HHGreg. Tom tom offered a **% discount off the purchase for the map update service. Are you kidding me!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TomTom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TomTom?
~john:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~john:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TomTom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~john:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TomTom clienti?
~john:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TomTom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~john tratte dal suo TomTom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.