TomTom: This is what customer service should be like! a...
Una recensione del cliente TomTom da parte dell'utente GetHuman ~imac8838 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~imac8838
GetHuman:~imac8838 - puoi dire ai nostri altri TomTom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~imac8838:Yup. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto TomTom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TomTom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~imac8838 un elenco di TomTom problemi comuni)
~imac8838:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~imac8838 sul servizio clienti di TomTom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TomTom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~imac8838:This is what customer service should be like! a pleasant knowledgeable person on the phone. The phone was answered on the *nd ring and problem solved inside a minute! Sure beats their maze like website!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TomTom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TomTom?
~imac8838:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~imac8838:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TomTom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~imac8838:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TomTom clienti?
~imac8838:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TomTom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~imac8838 tratte dal suo TomTom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.