TomTom: Once operator could be redirected to answer the...
Una recensione del cliente TomTom da parte dell'utente GetHuman ~Jeff da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jeff
GetHuman:~Jeff - puoi dire ai nostri altri TomTom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jeff:Yeah. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TomTom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TomTom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jeff un elenco di TomTom problemi comuni)
~Jeff:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Jeff sul servizio clienti di TomTom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TomTom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jeff:Once operator could be redirected to answer the specific question, she answered it and I got on my way.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TomTom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TomTom?
~Jeff:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jeff:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TomTom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jeff:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TomTom clienti?
~Jeff:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TomTom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jeff tratte dal suo TomTom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.