TomTom: I have a via ****. Came with lifetime map upd...
Una recensione del cliente TomTom da parte dell'utente GetHuman ~ted da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~ted
GetHuman:~ted - puoi dire ai nostri altri TomTom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ted:Yeah. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto TomTom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TomTom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ted un elenco di TomTom problemi comuni)
~ted:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~ted sul servizio clienti di TomTom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TomTom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ted:I have a via ****. Came with lifetime map updates. Can't get it to work. Everytime you call support they tell you that some system is down and to call back later. The latest excuse I got was that a major update was coming out and to just wait. Month later and still can't get maps. People are nice on the phone, but they can't help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TomTom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TomTom?
~ted:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ted:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TomTom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ted:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TomTom clienti?
~ted:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TomTom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ted tratte dal suo TomTom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.