I bought a refurbished TomTom***SE because it w...
Una recensione del cliente TomTom da parte dell'utente GetHuman ~Guy Mainer da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Guy Mainer
GetHuman:~Guy Mainer - puoi dire ai nostri altri TomTom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Guy Mainer:Yup. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto TomTom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TomTom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Guy Mainer un elenco di TomTom problemi comuni)
~Guy Mainer:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Guy Mainer sul servizio clienti di TomTom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TomTom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Guy Mainer:I bought a refurbished TomTom***SE because it was affordable ($**.** at Big Lots!). When I tried to use the Latest Map g-Guarantee I was told my unit was out of date so I called the toll-free number. After a very short wait a very pleasant man answered and asked just enough questions to fully understand the problem and the steps I had already taken. He had me log on to TomTom Home while he waited and then he downloaded the latest map to my account, and I was able to download it to the GPS from there with no further problems. Excellent, prompt service with good results. I'm a happy customer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TomTom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TomTom?
~Guy Mainer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Guy Mainer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TomTom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Guy Mainer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TomTom clienti?
~Guy Mainer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TomTom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Guy Mainer tratte dal suo TomTom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.