TomTom: First issue: On hold for an hour before respon...
Una recensione del cliente TomTom da parte dell'utente GetHuman GetHuman-416572 da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-416572
GetHuman:GetHuman-416572 - puoi dire ai nostri altri TomTom clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-416572:Yeah. Era evening, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto TomTom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TomTom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-416572 un elenco di TomTom problemi comuni)
GetHuman-416572:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-416572 sul servizio clienti di TomTom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TomTom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-416572:First issue: On hold for an hour before response. Representative put me on hold after what seemed like every question i had. Said problem would be fixed, got off the phone and off my problem persisted. Call lasted about ** min***nd call: Stayed on hold for an hour. Agent picked up and then call got DISCONNECTED!!! Of course they don't call you back after you gave them your phone number**Second call:
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TomTom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TomTom?
GetHuman-416572:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-416572:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TomTom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-416572:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TomTom clienti?
GetHuman-416572:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TomTom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-416572 tratte dal suo TomTom problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.