DO NOT buy a TomTom VIA ****. It is sold as be...

Una recensione del cliente TomTom da parte dell'utente GetHuman GetHuman-232962 da novembre 6º, 2017

Informazioni sul caso di GetHuman-232962

GetHuman:GetHuman-232962 - puoi dire ai nostri altri TomTom clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-232962:Yeah. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto TomTom e, in caso affermativo, come?
GetHuman-232962:Ho usato un help page che ho trovato nella pagina di informazioni di contatto del servizio clienti GetHuman TomTom:Contatta il servizio clienti TomTom
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TomTom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-232962 un elenco di TomTom problemi comuni)
GetHuman-232962:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to contact.

Recensione di GetHuman-232962 sul servizio clienti di TomTom

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TomTom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-232962:DO NOT buy a TomTom VIA ****. It is sold as being able to download maps for other countries. We verified that we could download European maps before we purchased it. When we tried to download the maps, it said they were not available. Customer service said the platform to download maps was NOT ready. No indication as to when the platform would be ready. The next supervisor said they were in a software outage. Again, no indication when the service the device was sold to perform would ever be available. No effort to resolve the situation. We are now stuck with a TomTom GPS that cannot download the maps we need and bought it for.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TomTom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TomTom?
GetHuman-232962:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-232962:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TomTom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-232962:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TomTom clienti?
GetHuman-232962:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TomTom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-232962 tratte dal suo TomTom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.

TomTom

2.50 di 5 stelle | 163 recensioni

La TomTom recensione di GetHuman-232962

Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come TomTom, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con TomTom in alcun modo.

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