TomTom: Clicked on appropriate menu help area, waited...
Una recensione del cliente TomTom da parte dell'utente GetHuman ~Pizza99 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pizza99
GetHuman:~Pizza99 - puoi dire ai nostri altri TomTom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pizza99:Yup. Era morning, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto TomTom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TomTom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pizza99 un elenco di TomTom problemi comuni)
~Pizza99:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Pizza99 sul servizio clienti di TomTom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TomTom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pizza99:Clicked on appropriate menu help area, waited ** minutes for rep who apparently wasn't a tech for the area I wanted. He transferred my to the sportswatch technical team. Waited another ** minutes an then the call was disconnected. Wow. Speechless at the horrible customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TomTom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TomTom?
~Pizza99:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pizza99:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TomTom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pizza99:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TomTom clienti?
~Pizza99:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TomTom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pizza99 tratte dal suo TomTom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.