Tiscali TalkTalk: The call is answered straight away but not by a...
Una recensione del cliente Tiscali TalkTalk da parte dell'utente GetHuman ~johnL da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~johnL
GetHuman:~johnL - puoi dire ai nostri altri Tiscali TalkTalk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~johnL:Yeah. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Tiscali TalkTalk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Tiscali TalkTalk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~johnL un elenco di Tiscali TalkTalk problemi comuni)
~johnL:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~johnL sul servizio clienti di Tiscali TalkTalk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Tiscali TalkTalk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~johnL:The call is answered straight away but not by a live human being, it then takes one and a half minutes before you get to speak to a live person. Longer still to get that person to understand my problem and resolve it. I always finish a call to Talk Talk feeling that I have spent ten rounds with Amir Khan with all punches to the head.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Tiscali TalkTalk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Tiscali TalkTalk?
~johnL:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~johnL:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Tiscali TalkTalk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~johnL:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Tiscali TalkTalk clienti?
~johnL:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Tiscali TalkTalk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~johnL tratte dal suo Tiscali TalkTalk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.