Time Warner: this was all done online* heres an email that i...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~jcomputerguy09 da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~jcomputerguy09
GetHuman:~jcomputerguy09 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jcomputerguy09:Yes. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jcomputerguy09 un elenco di Time Warner problemi comuni)
~jcomputerguy09:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jcomputerguy09 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jcomputerguy09:this was all done online* heres an email that i sent them after * times to contact them just to remove certian cable channels.do you that i am about to cancel service with your so called company* *I am so tired of the run around with your company* *first i email you and your options online allow a customer to click on to down grade and i out all my personal info in and now you tell me i cant do it online* *and so i go on live support talked to a rep that did not read anything that i typed previously in the screen ,and he put me through all the run around and then he told me that he could not help online* * *so then i called time warner cable and the messgege said we will transfer you etc and then got a messege stating that you were closed* *that's is * times for * thing,so un called for
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~jcomputerguy09:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jcomputerguy09:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jcomputerguy09:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~jcomputerguy09:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jcomputerguy09 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.