Time Warner: Oh dear gosh.save yourself a huge headache. I h...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~tvbug da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~tvbug
GetHuman:~tvbug - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tvbug:Yeah. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tvbug un elenco di Time Warner problemi comuni)
~tvbug:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tvbug sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tvbug:Oh dear gosh.save yourself a huge headache. I have tried to order a dvr. *st one came broken then ordered again. Chkd on it and the rep said no order...tried again on ******** said would have it in a few days and it never showed. Called again rep said it will be there today on the **th and promised a call at * pm..guess what no call no dvr. Now the **th . nothing. Called and passed over to customer service. Not only this but the tv goes blank and says WAIT for several mins... also when going to search for a show or movie it says TRY AGAIN LATER..sometimes mins. Sometimes hours. . Save yourself the headache. The few dollars you save for not using a bigger company is not worth the hassle and frustration. RUN is my best advice. Now I know why there was no contract....no one in there right mind would do so and they must no that or they would have one .
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~tvbug:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tvbug:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tvbug:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~tvbug:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tvbug tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.