Time Warner provides the worst customer service...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Dave da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dave
GetHuman:~Dave - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dave:Yes. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dave un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Dave:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dave sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dave:Time Warner provides the worst customer service I have experienced in any service providers. Their customer reps are very disrespectful and hang up the phone when they can't answer a question. I was trying to move my service to a different location, but every one I spoke to sounded like I'm talking a foreign language, and kept transferring me to different departments, which all seem to not know what to do. I wasted my time, which I wish now I can get back. DO NOT HAVE ANY SERVICE WITH TIME WARNER!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Dave:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dave:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dave:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Dave:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dave tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.