Time Warner has given me and my family the wors...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~stephon972 da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~stephon972
GetHuman:~stephon972 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~stephon972:Yes. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~stephon972 un elenco di Time Warner problemi comuni)
~stephon972:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~stephon972 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~stephon972:Time Warner has given me and my family the worst service we have ever had when it comes to internet and phone service. First and formost we have had the service almsot a year and thankfully we switched back to att today. the service worked fine for about * months of the year and after that i had to repeatedly call customer support because of slow speeds, tech, after tech, after tech came out to my house within the upcoming months the speed got so bad that they decided to upgrade my service to a *.*mbps connection because of all the problems we where having. I will never get twc ever again there customer support is full of people who dont speak english. and its pathetic when my family cant even use the house phone for what it is used for to call someone. If you try and make a call it constantly gets dropped. In total during the course of * months twc has sent over ** techs to my house not including the ones i did not count and they all said the same thing "we have done all we can do"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~stephon972:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~stephon972:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~stephon972:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~stephon972:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~stephon972 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.