Time Warner: They need to improve the quality of customer se...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~LBHayzi da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~LBHayzi
GetHuman:~LBHayzi - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LBHayzi:Sure. Era late at night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LBHayzi un elenco di Time Warner problemi comuni)
~LBHayzi:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LBHayzi sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LBHayzi:They need to improve the quality of customer service reps. She could not even talk to me with normal tone. I expected a little bit of friendliness and courteous attitude from the CSV representative I just spoke to. I can't wait to be free from *-year contract.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~LBHayzi:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LBHayzi:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LBHayzi:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~LBHayzi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LBHayzi tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.