Time Warner: I called for rate reduction because they remove...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Satish da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Satish
GetHuman:~Satish - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Satish:Yeah. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Satish un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Satish:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Satish sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Satish:I called for rate reduction because they removed my promotional rate, but he offered faster speed for same rate instead. Better than nothing, so I accepted.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Satish:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Satish:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Satish:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Satish:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Satish tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.