Time Warner: They make it impossible to pay online and then...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~stafcoyote da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~stafcoyote
GetHuman:~stafcoyote - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~stafcoyote:Yes. Era evening, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~stafcoyote un elenco di Time Warner problemi comuni)
~stafcoyote:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~stafcoyote sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~stafcoyote:They make it impossible to pay online and then if you're late, they disable both your account and your ability to pay online. To add insult to injury, they charge extras on top of what should be a bulk HOA contract.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~stafcoyote:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~stafcoyote:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~stafcoyote:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~stafcoyote:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~stafcoyote tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.