Time Warner: Please beware of TWC. My husband and I moved an...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Demiz9 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Demiz9
GetHuman:~Demiz9 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Demiz9:Yes. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Demiz9 un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Demiz9:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Demiz9 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Demiz9:Please beware of TWC. My husband and I moved and due to trees and brush we could no longer have direct tv. I called every cable company before TWC because I've been warned about how terrible their service is. Unfortunately TWC was the only cable company that offered service in our new home. I called them on a Wednesday and they said they would be out the next day and that they were going to charge me **.**z I asked if we could have a later installation time because my husband and I both work. TWC and I agreed on *-*pm. The next day the tech calls at *pm saying he's at the house. I told him I work * minutes away and I'll be right there. He said he wasn't going to wait. I told him he wasn't supposed to be there until *. He said that TWC tech schedule didn't even have an installation time between * and *. I called TWC customer service. After being hung up on twice I waited ** minutes. The lady was nice and said they are re sending someone out and they will be here between * and *. *** co
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Demiz9:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Demiz9:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Demiz9:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Demiz9:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Demiz9 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.