Time Warner: Never got to a real operator but the robot told...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Jerrfl da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jerrfl
GetHuman:~Jerrfl - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jerrfl:Sure. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jerrfl un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Jerrfl:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jerrfl sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jerrfl:Never got to a real operator but the robot told me exactly what to do to get my phone service back on. I was back in service within minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Jerrfl:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jerrfl:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jerrfl:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Jerrfl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jerrfl tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.