Time Warner: My problem wasn't with the wait time but with t...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~MickeyP da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~MickeyP
GetHuman:~MickeyP - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MickeyP:Yes. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MickeyP un elenco di Time Warner problemi comuni)
~MickeyP:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MickeyP sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MickeyP:My problem wasn't with the wait time but with the horrific customer service I got when I attempted to cancel my service. The representative talked non-stop about how sorry she was and how much she liked her TWC and how she just couldn't "believe" I had bad service. I told her AT&T had already been here and installed my new service and all I wanted to do was to cancel TWC and all this talk was just frustrating me. Then she got nasty and accused me of being rude. I would rather have a colonoscopy then ever deal with this company again. I was a loyal customer of TWC for *** years, never again. Totally unprofessional conduct from this representative has turned me off forever.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~MickeyP:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MickeyP:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MickeyP:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~MickeyP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MickeyP tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.