Time Warner: I have not had cable for over * years due to th...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Valeriejbeck da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Valeriejbeck
GetHuman:~Valeriejbeck - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Valeriejbeck:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Valeriejbeck un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Valeriejbeck:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Valeriejbeck sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Valeriejbeck:I have not had cable for over * years due to the price, but my husband and I decided it was time to try it again. I am sorry I did. Let's begin with the original phone call I made on Friday..it was great! The customer service rep helped me find a plan and we set up an install appointment for Monday. The appointment time was *-*. I left work early to be home by *.....and the waiting began. At *:** I received a call that the tech was running a little behind. At *:**....still no Tech. He arrived at *:**...* hours late. I called and complained and I was refunded my $** install fee. He arrived with the wrong equipment, installed wrong equipment, deleted my own modem (but reinstalled it)...At *:** he stated that he was sent with the wrong box and he would return the following day to finish the job. I told him that I super busy and he stated that he could come by any time. We agreed that *:** would be good and that he would call first. FYI...he left his receipt book with all of his pr
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Valeriejbeck:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Valeriejbeck:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Valeriejbeck:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Valeriejbeck:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Valeriejbeck tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.