Time Warner: I have never experienced more stress and disple...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman GetHuman-14662 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-14662
GetHuman:GetHuman-14662 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-14662:Yeah. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-14662 un elenco di Time Warner problemi comuni)
GetHuman-14662:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-14662 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-14662:I have never experienced more stress and displeasure than setting up my time warner service. First I called in and tried to setup service via the phone, after waiting on hold for **min I get a sales associate who quotes me a higher price than on the timewarnercable.com and says they can't match the price on your own website. So then I hang-up and setup the service via the timewarnercable.com website, I get an order number and an installation date. The following day I call the number at the bottom of the confirmation e-mail to confirm everything and I wait on the phone for * hours being transfer from department to department because no one can find my order. **After this horrendous service I have made a huge **x** foot banner and hung it in front of my business located in an extremely high traffic shopping center saying "If you want to wait on hold for hours and receive terrible service sign up for Time Warner Cable"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
GetHuman-14662:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-14662:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-14662:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
GetHuman-14662:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-14662 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.