Time Warner: I have been exposed to several TW*CS employees...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~W G S da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~W G S
GetHuman:~W G S - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~W G S:Sure. Era evening, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~W G S un elenco di Time Warner problemi comuni)
~W G S:"Upgrade Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~W G S sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~W G S:I have been exposed to several TW*CS employees who have been extremely helpful*professional.....but this morning I had the occasion to be patronized & belittled by someone who identified herself as: "Jeannie" from Zanesville. She was rude, discourteous, argumentative, and in general wasted my time....I insisted she contact me with a level "*" CS and after more wasted time she did...my "problem" was handled with proficiency by Drew in Columbus...thanks again...Drew! It took him 'bout three minutes to correct what she had refused to do (or simply couldn't).*W G S
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~W G S:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~W G S:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~W G S:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~W G S:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~W G S tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.