Time Warner: I have been a ** year TWC customer. TWC removed...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Gautam Bose da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gautam Bose
GetHuman:~Gautam Bose - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gautam Bose:Yeah. Era afternoon, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gautam Bose un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Gautam Bose:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gautam Bose sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gautam Bose:I have been a ** year TWC customer. TWC removed my international calling plan by mistake, charged me at exorbitant rates for international calls, never sent an itemized bill, acknowledged the mistake but refused to refund the extra amount they charged.Reason for no refund, I should have complained earlier. Rudest customer service ever experienced.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Gautam Bose:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gautam Bose:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gautam Bose:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Gautam Bose:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gautam Bose tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.