Time Warner: I did not have to wait forever to have someone...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~PissedOFF da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~PissedOFF
GetHuman:~PissedOFF - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PissedOFF:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PissedOFF un elenco di Time Warner problemi comuni)
~PissedOFF:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PissedOFF sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PissedOFF:I did not have to wait forever to have someone answer, however, my issues are elsewhere. First off, Two weeks ago I ordered starter tv, the easy set up kit was suppose to be shipped that monday and I was suppose to receive it by wednesday. I called friday and the person I spoke with didn't even enter the information correct so the box was never shipped. The person I spoke with friday re entered the order for the shipment of the box, and again the box was not shipped according to when they had specified. I finally received my box two weeks later, and time warner didn't even make sure that the service was turned on for my cable box to even set up, so needless to say I have a box that doesnt work and a technician coming on a SATURDAY to fix the issue. About fed up with this company!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~PissedOFF:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PissedOFF:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PissedOFF:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~PissedOFF:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PissedOFF tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.