I am very dissapointed in Time Warner Cable. My...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman GetHuman-330536 da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-330536
GetHuman:GetHuman-330536 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-330536:Sure. Era middle of the night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-330536 un elenco di Time Warner problemi comuni)
GetHuman-330536:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-330536 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-330536:I am very dissapointed in Time Warner Cable. My husband and I have been loyal customers for several years. Recently I decided to upgrade to internet and cable because Time Warner has been so reliable I chose Time Warner. Little did I know the customer rep I spoke with while ordering was either unaware that I would have a huge pro-rated charge or failed to mention it. I live on a budget and I agreed to installation charges, however my bill is now over *** for * month of service. I cannot pay that ever. I also was told to go to my local office where they could help me and wasted * hr of babysitting time. I have twins. I don't believe I should have to pay for charges that I did not agree to. I need customer relations to contact me asap. I hope I do not have to cancel my services with Time Warner because of the deceit of a customer rep. email: *****@***.com
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
GetHuman-330536:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-330536:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-330536:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
GetHuman-330536:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-330536 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.