Time Warner: I am extremely upset. I spend $*** per month t...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Fedup da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fedup
GetHuman:~Fedup - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fedup:Yes. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fedup un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Fedup:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fedup sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fedup:I am extremely upset. I spend $*** per month to have * tv's with * dvrs and * digital service, plus HBO, and internet. My internet is shoddy and disconnects all the time. My dvrd shows skip and a few weeks ago the whole system just shut down on me while I was in the middle of watching a show. I called for service twice and the guy just left because my handyman didn't bring him up fast enough. Of course they never call to follow up and of course they don't issue a credit. They just keep charging you and raising the price. I called today to ask for help and all I got were computerized answers and "I'm sorry ma'am but this is the best we can do." Well I'm sorry, I'd prefer to switch to Verizon fios and hopefully get some real service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Fedup:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fedup:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fedup:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Fedup:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fedup tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.