Time Warner: Hot Tip: For the best service on billing issue...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Chuck da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chuck
GetHuman:~Chuck - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chuck:Yeah. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chuck un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Chuck:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Chuck sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chuck:Hot Tip: For the best service on billing issue, don't ask for a manager nor the retention department. Say you called earlier and ask to be transferred to "Customer Solutions". For accountability, ask for each person's "Operator ID".
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Chuck:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chuck:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chuck:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Chuck:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chuck tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.