Time Warner: Dave in cust. care (employee ******) was SO HEL...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Ellen da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ellen
GetHuman:~Ellen - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ellen:Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ellen un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Ellen:"Make a payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ellen sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ellen:Dave in cust. care (employee ******) was SO HELPFUL. He was quick & clear & made the fix I needed super simple. THANK YOU!! Normally TWC phone calls leave me feeling defeated.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Ellen:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ellen:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ellen:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Ellen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ellen tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.