Time Warner: Called Support from North Carolina, transfer to...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~outsourced da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~outsourced
GetHuman:~outsourced - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~outsourced:Yup. Era morning, il ottobre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~outsourced un elenco di Time Warner problemi comuni)
~outsourced:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~outsourced sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~outsourced:Called Support from North Carolina, transfer to level * in the Philippines. I reported issue with poor signal strength, they tried to dump me and I was asked to call for service on my Linksys router. I asked for a Manager then was transferred to Costa Rica, Manager was not much help I asked for onsite service tech, the phone transfer to service was disconnected. Over ** minutes in this call with no resolution. Thanks TW. *They don't get it. It is not how many minutes before a person responds. It is the quality of the service when they do pickup. How do you expect Americans to keep paying the outrages prices for TW cable when you continue to send jobs overseas... * If I get layed off the first thing that goes is Time Warner Cable.......
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~outsourced:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~outsourced:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~outsourced:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~outsourced:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~outsourced tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 19º, 2017.