Time Warner: Been calling repeatedly for * weeks now. They...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Anonymous:"Make a payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Been calling repeatedly for * weeks now. They are incapable of troubleshooting their own system, suggest that it is everyone's fault except their own. Continuously claim that they know the problem and have the solution. Worst customer service as a whole that I have ever received. They wanted to send me an email showing me how to "fix" my problem connecting to the internet. If any company deserves to be out of business due to customer service, it is Time Warner Cable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.