Time Warner: ** minute wait to be told that their computers...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~mayday da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~mayday
GetHuman:~mayday - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mayday:Yup. Era middle of the night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mayday un elenco di Time Warner problemi comuni)
~mayday:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mayday sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mayday:** minute wait to be told that their computers were down and they couldn't schedule my installation. ** minute wait the SECOND time only to be told that they couldn't find my account.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~mayday:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mayday:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mayday:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~mayday:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mayday tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.