Telstra: had to call twice because the first time i call...
Una recensione del cliente Telstra da parte dell'utente GetHuman ~robin crain da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~robin crain
GetHuman:~robin crain - puoi dire ai nostri altri Telstra clienti quando si è verificato il tuo caso?
~robin crain:Yeah. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Telstra e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Telstra descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~robin crain un elenco di Telstra problemi comuni)
~robin crain:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~robin crain sul servizio clienti di Telstra
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Telstra community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~robin crain:had to call twice because the first time i called i asked for a reimbursement of funds from my account. second time i called was told that it did not go through because the call had dropped out which it did not meaning i had to redo my application all over again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Telstra. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Telstra?
~robin crain:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~robin crain:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Telstra di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~robin crain:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Telstra clienti?
~robin crain:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Telstra sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~robin crain tratte dal suo Telstra problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.