TXU Energy: You can't get a person when you call customer s...
Una recensione del cliente TXU Energy da parte dell'utente GetHuman ~Brooks Taylor da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Brooks Taylor
GetHuman:~Brooks Taylor - puoi dire ai nostri altri TXU Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Brooks Taylor:Yeah. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto TXU Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TXU Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Brooks Taylor un elenco di TXU Energy problemi comuni)
~Brooks Taylor:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Brooks Taylor sul servizio clienti di TXU Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TXU Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Brooks Taylor:You can't get a person when you call customer service or anywhere else. I could get Oncor and they tried to send me to TXU, but that didn't work.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TXU Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TXU Energy?
~Brooks Taylor:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Brooks Taylor:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TXU Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Brooks Taylor:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TXU Energy clienti?
~Brooks Taylor:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TXU Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Brooks Taylor tratte dal suo TXU Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.