TXU Energy: Computers were down for "maintenance" and they...
Una recensione del cliente TXU Energy da parte dell'utente GetHuman ~Bluzcandy2 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bluzcandy2
GetHuman:~Bluzcandy2 - puoi dire ai nostri altri TXU Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bluzcandy2:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto TXU Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TXU Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bluzcandy2 un elenco di TXU Energy problemi comuni)
~Bluzcandy2:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bluzcandy2 sul servizio clienti di TXU Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TXU Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bluzcandy2:Computers were down for "maintenance" and they could not check on the power outage that I'd had for over * hours at this time. Not happy
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TXU Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TXU Energy?
~Bluzcandy2:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bluzcandy2:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TXU Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bluzcandy2:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TXU Energy clienti?
~Bluzcandy2:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TXU Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bluzcandy2 tratte dal suo TXU Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.