TXU Energy: After several transfers, the next to the last w...
Una recensione del cliente TXU Energy da parte dell'utente GetHuman ~cptwillied da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~cptwillied
GetHuman:~cptwillied - puoi dire ai nostri altri TXU Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cptwillied:Yes I can. Era evening, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto TXU Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TXU Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cptwillied un elenco di TXU Energy problemi comuni)
~cptwillied:"Cancel or change services" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cptwillied sul servizio clienti di TXU Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TXU Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cptwillied:After several transfers, the next to the last was a Spanish station the agent had no idea of the TXU Energy Comfort Rewards Program much less the Customer Rebate portion of that program this led to the final transfer where again you are required to leave your information. I would rate this Customer Service Experience poor.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TXU Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TXU Energy?
~cptwillied:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cptwillied:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TXU Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cptwillied:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TXU Energy clienti?
~cptwillied:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TXU Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cptwillied tratte dal suo TXU Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.