TXU Energy: After half an hour I just gave up and hung up...
Una recensione del cliente TXU Energy da parte dell'utente GetHuman ~eboneezer da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~eboneezer
GetHuman:~eboneezer - puoi dire ai nostri altri TXU Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~eboneezer:Yeah. Era afternoon, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto TXU Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TXU Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~eboneezer un elenco di TXU Energy problemi comuni)
~eboneezer:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~eboneezer sul servizio clienti di TXU Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TXU Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~eboneezer:After half an hour I just gave up and hung up. About two years ago our power started going out every two or three weeks. It's in Oak Lawn, an area bound on the west by Douglas Avenue, on the north by Cedar Springs. I'm not sure exactly how widespread it is. I will find out whose ignorance and incompetence causes this because I am in a state of pure outrage and this time I will get to the bottom of this. Today it was off for an hour and a half.I don't know if TXU is responsible for this. Who operates the power plant and distribution operations?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TXU Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TXU Energy?
~eboneezer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~eboneezer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TXU Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~eboneezer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TXU Energy clienti?
~eboneezer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TXU Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~eboneezer tratte dal suo TXU Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.